Ürün SSS

SSS

Etik üretim ve sürdürülebilir derken neyi kastediyorsunuz?

Kullanılan hammaddelerden, üretim koşullarına ve kullanıcılara ulaşma süresince doğaya saygılı şekilde tasarlandı. Gıda temasına uygun, makinede yıkanabilir, 100% organik pamuktan üretildiler. Boyanırken, doğaya ve bizlere toksik etkisi olmayan su bazlı boyalar kullanıldı. Elde dikilerek, ufak adetlerde üretilir. Tüm kesme artıkları geri dönüştürülür, parçalanır ve yeni kumaş yapımında kullanılır. Tüm ürünler vegan ve hayvan dostudur. Ürünler, mısır veya diğer gıda nişastalarından yapılan %100 biyobozunur ambalajlarda ayrı ayrı paketlenir. Organik pamuk kullanımı; doğal oluşu, yenilenebilir ve biyolojik olarak parçalanabilir oluşu; zararlı böcek ilacı ve gübre kullanımını ortadan kaldırarak hem bizi ve hem gezegeni koruması sebebiyle oldukça önemli.

Neden %100 organik pamuk kumaş kullandınız? Su geçirmez olsaydı veya daha sert dokuda olsaydı daha iyi olmaz mıydı?

Ürünlerin fonksiyonelliği yapay kumaşlardan değil, tasarımın gücünden gelsin istedik. Böylelikle gıdamıza, bedenimize ve eşyalarımıza dokunan kumaşlar sentetik olmazken; tasarım detayları ile hala dayanıklı ve kullanışlı olabilir.

Piyasada gördüğüm diğer bez çantalardan farkı nedir?

Doğa dostu ürünlere yapılacak yatırımın uzun süreli ve dayanıklı olması ve hayatın her alanında kullanılabilmesi benim için oldukça önemli. Bu nedenle HFB ürünleri çok amaçlı tasarlandı. Alışveriş çantası, bebek çantası, spor çantası, plaj çantası, okul / iş çantası, seyahat çantası olarak kullanılabilir. Çift kat astarlı tasarımı, %100 organik pamuk kumaşı, 4 iç cepli tasarımı ile piyasadaki bez çantaların hiçbirinde olmayan bir kullanım vaat eder.

Hfb çok amaçlı bez çantamı en uzun süre, en iyi şekilde kullanmak için neler yapmalıyım?

HFB Bez Çanta, 100% organik kumaştan yapılmış ve su bazlı boyalarla boyanmış bi’ çanta yani etrafımızdaki kimyasal işleme tabi olmuş veya kimyasal kumaşlardan üretilmiş diğer çanta kardeşlerinden çok daha hassas. O sebeple dikkatle kullanılması ve dikkatle bakılması ömrünü uzatacaktır. Boyalarımız su bazlı; bu gezegenimiz ve bizim güvenliğimiz için çok daha faydalı fakat zamanla çantaların renklerinin soluklaşmasına yol açabilir. Bu durumda olabildiğince doğal deterjan ve temizleyiciler kullanmak çantanın ömrünü uzatacak en kıymetli yollardan biri. 

  • Elle veya çamaşır makinesinde 30 derecede yıkanabilir. 
  • Benzer renklerle yıkanmalıdır.
  • Kurutma makinesine atılmamalıdır, açık havada kuruması en iyisi. 
  • Ağartıcı kullanılmamalıdır.
  • %100 organik pamuktan üretildiği için ilk yıkamadan sonra %5 çekme payı vardır. Kullandıkça esneyerek tekrar eski boyut ve formuna ulaşacaktır. 
  • Düşük ısıda, hassas ütü ayarında ütülenebilir, hatta ütülemek şeklini koruması için oldukça işe yarar bir bakım yöntemi. Ağırlıktan dolayı askılarında oluşabilecek herhangi bir form kaybının en güzel çözümü ütülemek oluyor. 

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler, tatiller ve hafta sonları hariç, genellikle 2-5 iş günü içinde işlenir. Yola çıktıktan sonra, çoğu siparişin ulaşması, varış noktasına ve seçilen hizmete bağlı olarak yaklaşık 2-7 iş günü sürer. Kırsal veya uluslararası adreslere gönderilen paketlerin ulaşması daha uzun sürer ve bazen öngörülemeyen diğer nakliye gecikmeleri bazen kaçınılmaz olabiliyor. Detaylı gönderim politikamızı incelemek için buraya tıklayın

Kargo ücreti ne kadar?

Yurtiçi gönderimlerden kargo ücreti talep etmiyoruz. Tüm ürün fiyatları kargo ücreti dahil fiyatlardır.

İade politikanız nedir?

HFB ürünleri ve alışveriş deneyiminden tamamen mutlu olmanız bizim için en önemli şeylerden biri. O sebeple, HFB alışverişini, eğer geri iade etmek istersen satın alım işlemini gerçekleştiği tarihten itibaren 14 gün içinde sorgusuz sualsiz iade edebilirsiniz. Tabi ki, ürünlerin kullanılmamış olması ve sana gönderildiği şekilde (orjinal paketlemesi ve tüm etiketleri, broşürleri içinde olacak şekilde) iade ediliyor olması gerekiyor. Fatura veya satın alma belgesini saklamanız ve iade kargosuna “iade sebebi” ile beraber eklemeniz gerekmektedir. HFB Dil Sıyırıcı ve Kuru Fırça ürünleri, kişisel bakım ürünü olduğu için eğer paketi açılmışsa ne yazık ki hiç bir şekilde iadesi kabul edilemez. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Önemli bir detay: HFB’nin ücretsiz iade sağlamadığını lütfen unutmayın.  Ve bir de aynen size gönderdiğimiz şekilde sadece UPS veya Yurtiçi Kargo ile gelen iade gönderilerini kabul ediyoruz. Başka kargo şirketlerinin hali hazırda oldukça hassas ve özel olan ürünlerimize gereken özeni gösteremeyeceğinden ve kargo esnasında zarar vereceğinden çekiniyoruz.

Ücretsiz iade sunuyor musunuz?

Maalesef ücretsiz iade sunmuyoruz, bu nedenle iade kargo gönderim bedelini sizin karşılamanız gerekiyor. Sadece UPS veya Yurtiçi Kargo ile gelen iade gönderilerini kabul ediyoruz. Bir diğer önemli bilgi: ÜRÜNÜNÜZ İADE İÇİN UYGUN DURUMDA OLMADIĞI BELİRLENİRSE KARGO İLE ADRESİNİZE GERİ GÖNDERİLECEK VE SÜREÇ ESNASINDAKİ TÜM KARGO ÜCRETLERİ NE YAZIK Kİ SİZİN TARAFINIZDAN KARŞILANACAK. Küçük bir işletmeyiz ve ne yazık ki şu aşamada iade politikasını bu şekilde düzenlemekten başka çaremiz bulunmuyor (aslında çoğu büyük şirket de bu şekilde yapıyor ama tabi ki biz HFB olarak aksini yapabilmeyi ve tüm iade kargosu masraflarını karşılayabilmeyi yine de çok isterdik, umarız gelecekte öyle yapacağız).

Hasar, sorun veya yanlış ürün gönderimi olursa ne yapmalıyım?

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız,teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin: merhaba@healthyfoodbreak.com.

Emailinizde;

1) sipariş numaranız

2) sorunun kısa bir açıklaması ve

3) sorunu açıkça gösteren resim(ler) bulunmalıdır. 

Size elimizden gelen yardım ve yönlendirmeyi yapmaya çalışacağız. ​​Lütfen belirtilen bakım kurallarına uyulmadan kullanılmış ürünlerin, kazaların, ürünlerin uygunsuz kullanımın, ihmali veya genel aşınma ve yıpranma durumlarının “hasar veya sorun” kapsamına dahil olmadığını unutmayın. Ürünlerle ilgili sorun yaşamamak adına her ürün için detaylı sunulan bakım koşullarını okuyup takip etmeyi lütfen aksatmayın.