Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI

Unvanı: Gökçe Sezin Güleryüz (HealthyFoodBreak)
Adresi: Emirgan Mahallesi Fırın Sokak No: 36/A Sarıyer / İstanbul
Web Sitesi: www.healthyfoodbreak.com
Mersis No: 2470042856800001
E-posta adresi: merhaba@healthyfoodbreak.com

ALICI

Adı – Soyadı: [Ödeme sayfasında beyan edilen bilgiler esas alınacaktır]
Adresi: [Ödeme sayfasında beyan edilen bilgiler esas alınacaktır]
Telefon: [Ödeme sayfasında beyan edilen bilgiler esas alınacaktır]
E-posta adresi: [Ödeme sayfasında beyan edilen bilgiler esas alınacaktır]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI ve SATICI arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuş olup ALICI ve SATICI, birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

Madde 2 – Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait healthyfoodbreak.com alan adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, 3. maddede nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer iletişim bilgilerini, satışa konu ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve ilave masrafları, cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağına ilişkin bilgileri, şikâyet ve itirazlarını iletebileceği resmi makamları ve ürünün satışına/teslimine ilişkin diğer hususları açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

healthyfoodbreak.com sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Bedeli ve Teslim Masrafları

Elektronik ortamda alınan ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti, siparişin onaylandığı andaki sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir. SATICI tarafından yapılan indirimler, kuponlar ve benzeri uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.

Ürün/Hizmet Bilgisi: [Sipariş içeriği esas alınacaktır]
Satıcı İsmi: Gökçe Sezin Güleryüz (HealthyFoodBreak)
Adet Bilgisi: [Sipariş içeriği esas alınacaktır]
Fiyat: [Sipariş içeriği esas alınacaktır]
Kargo/Nakliye Ücreti: Türkiye içi gönderimler ücretsizdir; aksi halde sipariş özetinde gösterilen tutar esas alınır.
Mevcutsa İndirim/Kampanya bilgisi: [Varsa sipariş özeti esas alınacaktır]
Ödeme şekli: [Sipariş aşamasında seçilen yöntem esas alınacaktır]

Madde 4 – Fatura ve Teslimat Bilgileri

Sözleşme, ALICI tarafından onaylanmakla yürürlüğe girer ve satın alınan ürünlerin ALICI’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur.

Fatura Bilgileri: SATICI, ürün bedeline ilişkin faturayı, sözleşmeyi kuran ALICI adına, ALICI’nın verdiği bilgiler doğrultusunda düzenler. ALICI tarafından sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğu kabul edilir; SATICI’nın bu bilgilerin doğruluğunu araştırma yükümlülüğü yoktur. Bilgilerin eksik ya da yanlış olmasından doğacak zararlardan ALICI sorumludur. Fatura, sipariş ile birlikte teslimat adresine ve/veya e-fatura/e-arşiv fatura olarak ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

Teslimat Bilgileri: Toplam sipariş tutarı, teslimat adresi, teslim edilecek kişi ve fatura adresi için sipariş aşamasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı olduğu UPS veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla, ALICI’nın belirttiği adreste bulunan kişi/kişilere yapılır. Türkiye içi gönderimlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; aksi bir durum varsa sipariş özetinde gösterilir.

Ödeme şekli sebebiyle doğan temerrüt faizi ve taksit farkları ALICI’nın sorumluluğundadır.

SATICI, siparişte sorun, eksiklik ya da teslimata engel bir durum tespit ettiğinde ALICI’ya verdiği telefon, e-posta ve posta adresleri üzerinden ulaşır. Bu yollarla ALICI’ya ulaşılamazsa SATICI siparişi 15 (on beş) gün süreyle dondurabilir. Bu süre içinde ALICI’dan yanıt alınamazsa SATICI siparişi iptal eder ve ödenmiş bir bedel varsa ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Madde 5 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği tarihtir.

Sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerini kısmen veya tamamen ya da zamanında yerine getirmesini imkânsızlaştıran durumlar (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişikliği, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli arıza vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep yaşayan taraf, durumu diğer tarafa derhal ve yazılı olarak bildirir. Mücbir sebep süresince tarafların edimlerini yerine getirememesinden dolayı sorumluluğu doğmaz. Mücbir sebep 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

Madde 6 – Genel Hükümler

6.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Sözleşme konusu ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla ön bilgilerde açıklanan süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi halinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

6.3. Ürünün ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilmesinin ALICI tarafından talep edilmesi halinde, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmekten sorumludur. Ürün ALICI’ya teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan SATICI sorumludur.

6.5. Ürünün teslimatı için sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

6.6. SATICI, mücbir sebepler veya hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

6.7. SATICI, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

6.8. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.

6.9. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması veya banka ya da ödeme kuruluşundan kaynaklanan sebeplerle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade eder.

6.10. Siparişin ALICI tarafından iptal edilmesi halinde, kredi kartıyla yapılan ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. İade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılması banka süreçlerine bağlı olup 2-3 haftayı bulabilir; ALICI bu gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamaz.

6.11. SATICI, ALICI’nın siparişte veya üyelik formunda belirttiği adres, e-posta, telefon ve diğer iletişim bilgileri üzerinden sipariş teyidi ve siparişle ilgili diğer konularda ALICI ile iletişime geçebilir.

6.12. ALICI, ürünleri teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Teslimden sonra ürünü özenle koruma yükümlülüğü ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

6.13. Siparişte kullanılan kredi kartı hamili ile ALICI’nın aynı kişi olmaması veya teslimden önce kartla ilgili bir güvenlik sorunu tespit edilmesi halinde SATICI, ALICI’dan kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini isteyebilir. Bilgiler 24 saat içinde sağlanmazsa SATICI siparişi iptal edebilir.

6.14. ALICI, siteye üye olurken veya sözleşmeyi kurarken verdiği bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı zararları tazmin edeceğini kabul eder.

6.15. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun şekilde kullanacağını; başkalarının haklarını ihlal edecek veya siteyi kullanılamaz hale getirecek (spam, virüs vb.) faaliyetlerde bulunmayacağını kabul eder.

6.16. Sitede üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık amacıyla verilmiş olup SATICI bu sitelerin içeriğinden sorumlu değildir.

6.17. Satın alınan dijital ürünler ve sitedeki tarif, metin ve görseller dahil içerikler, SATICI’nın izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayınlanamaz veya satılamaz.

6.18. ALICI’nın kişisel verileri Veri Politikası, Gizlilik Politikası ve KVKK metinlerine uygun olarak işlenir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

7.1. ALICI, 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü/ürünleri teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün/ürünlerin teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, son parçayı teslim aldığı gün; belirli bir süre boyunca ürünün düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ilk ürünü teslim aldığı gün esas alınır.

7.3. Cayma hakkı, 14 (on dört) günlük süre içinde merhaba@healthyfoodbreak.com adresine e-posta gönderilerek veya yazılı olmak kaydıyla başka bir yolla SATICI’ya bildirilerek kullanılabilir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI’ya veya üçüncü kişiye teslim edilen ürün, SATICI’ya gönderilmek üzere kargoya teslim edilirken ürüne ilişkin fatura aslı da iade bölümü doldurularak (fatura bir kurum adına düzenlenmişse, kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte) ürünle birlikte gönderilmelidir. İadeler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu UPS veya Yurtiçi Kargo ile yapılır. SATICI, cayma hakkı kapsamında anlaşmalı kargo şirketi ile yapılan iadelerde ALICI’ya iade kargo ücretini yansıtmayacaktır.

SATICI, ürünün iade için anlaşmalı kargo şirketine (“İade Kargo Şirketi”) teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan tüm belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI’nın ürünü İade Kargo Şirketi dışında bir taşıyıcı ile iade etmesi halinde bu süre, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren başlar.

SATICI, malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermek zorundadır. ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. İade işlemine konu malın ayıplı olması durumunda iade kargo ücreti her hâlükârda SATICI tarafından karşılanır. İade tutarları, sipariş esnasında kullanılan ödeme yöntemine, herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden tek seferde geri ödenir.

7.5. Kredi kartı kullanılması halinde iade tutarları ALICI’nın kredi kartı hesabına yapılır. Kredi kartına yapılacak iade ödemelerinde ilgili banka kuralları saklıdır.

7.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen bir kampanyanın limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.

7.7. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde düzenlenen ve aşağıda belirtilen istisna hallerinde cayma hakkından faydalanamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (örneğin ambalajı açılmış HFB Dil Sıyırıcı ve HFB Kuru Fırça gibi kişisel bakım ürünleri).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler (örneğin dijital tarif kitapçıkları gibi indirilebilir içerikler).
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Madde 8 – Temerrüt Hali

ALICI, kredi kartıyla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Madde 9 – Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

İşbu Sözleşme Türk Hukuku kuralları çerçevesinde oluşturulmuştur. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Madde 10 – Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Taraflar arasındaki yazışmalar, kanunda sayılan zorunlu haller dışında e-posta ile yapılır. ALICI, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve kayıtları ile elektronik kayıtlarının, sepet sayfasındaki onay kaydı (tarih ve saat) dahil, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, sepet sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip siparişi onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. 11 (on bir) maddeden oluşan bu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak kurulmuş ve derhal yürürlüğe girmiştir.

TARİH: [Sipariş tarihi esas alınacaktır]
SATICI: Gökçe Sezin Güleryüz (HealthyFoodBreak)
ALICI: [Ödeme sayfasında beyan edilen bilgiler esas alınacaktır]